Em meio ao clima de reencontros que costuma marcar o período natalino, uma história inesperada ganhou força nos corredores do Hospital Regional Norte (HRN), unidade da Secretaria da Saúde do Ceará (Sesa) em Sobral. Um paciente internado com dados pessoais incompletos e sem referência familiar, mobilizou a equipe do Serviço Social, que iniciou uma articulação com outros municípios em busca de informações que pudessem localizar possíveis parentes.
Internado na unidade hospitalar desde o dia 26 de novembro de 2025, o autônomo Paulino Alves de Melo, 55 anos, chegou ao hospital com episódios de vômitos recorrentes e paralisia facial, sendo rapidamente atendido por um neurologista que orientou o tratamento trombolítico, procedimento de emergência indicado para reduzir sequelas do Acidente Vascular Cerebral (AVC). Sem familiares em Sobral e ainda confuso após o episódio neurológico, Paulino não conseguiu informar à equipe dados que ajudassem a localizar seus familiares.
A atuação do Serviço Social no processo de cuidado
Diante da ausência de referências e da necessidade de garantir acompanhamento responsável durante a internação e no pós-alta, o Serviço Social do HRN deu início a um processo detalhado de identificação. A primeira etapa foi buscar informações no Centro de Saúde da Família (CSF) do bairro onde o paciente residia na cidade, mas não havia registros de vínculos familiares próximos. “Estávamos com pouquíssimas informações quando ele chegou, mas mesmo assim nossa equipe iniciou as articulações. Com a identificação correta do paciente, conseguimos ajeitar o cadastro dele e dar sequência às demais buscas”, explicou a assistente social da Unidade de AVC Agudo, Isla Mayra.
Com os dados pessoais consolidados e a confirmação de que o paciente era natural do município de Graça, cerca de 68 km do município de Sobral, a equipe do HRN acionou a assistência social local, repassando todas as informações disponíveis. A orientação era clara: localizar qualquer familiar que pudesse reconhecê-lo e acompanhar seu cuidado. Nos primeiros contatos, não houve retorno positivo.
Dias depois, porém, o município informou ter encontrado uma possível irmã vivendo em São Benedito, na Serra da Ibiapaba. Em posse dessa nova pista, a articulação ganhou um novo rumo. O Serviço Social do HRN orientou o município a repassar todas as informações à mulher, que imediatamente decidiu seguir até Sobral para verificar se o paciente internado poderia ser seu irmão, com o qual não tinha contato há quase três décadas.
O reencontro
Conduzida pela equipe assistencial ao leito indicado, a aposentada Carmelita Alves de Melo, 62 anos, irmã do paciente, entrou em silêncio, sem saber o que encontraria. O reconhecimento foi imediato. Antes mesmo de qualquer palavra, os olhares se cruzaram e o tempo suspenso por 28 anos pareceu ceder. Segundo ela, o irmão deixou o município de Graça para trabalhar em Brasília e nunca mais retornou.
Com o tempo, a ausência de notícias fez a família acreditar que ele pudesse ter morrido. Ainda assim, Carmelita nunca deixou de buscá-lo, fosse por meio de conhecidos ou de relatos esporádicos. “Esse reencontro só não foi melhor porque meu irmão está internado, mas ele vai ficar bem. Vou levá-lo para casa, onde posso cuidar dele”, disse Carmelita.
De acordo com Isla Mayra, localizar familiares é fundamental tanto para assegurar que o paciente tenha acompanhamento responsável quanto para garantir decisões que dependem de autorização legal. “A articulação com os municípios é essencial nesses casos. As equipes sempre nos atendem com prontidão, e isso faz toda a diferença para o cuidado e para a rede de apoio do paciente”, explica a assistente social.
Agora, com a saúde estabilizada e sob cuidado multiprofissional, Paulino segue em acompanhamento no HRN, enquanto a família reorganiza os passos para recebê-lo novamente após quase três décadas de silêncio. Um reencontro que, às vésperas do Natal, ganhou contornos de recomeço.